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Canal de Denuncias

Su valiosa denuncia es la base de una gestión íntegra.
Como parte de nuestro compromiso con la responsabilidad social corporativa y con una cultura empresarial íntegra,
KyungDong recibe denuncias sobre conductas poco éticas o actos de corrupción cometidos por sus directivos y empleados.
Las denuncias recibidas se tramitan de acuerdo con las directrices del Código de Ética de la empresa.
Conductas
Sujetas a Denuncia
Métodos
de Denuncia
Principios de protección
del denunciante

Conductas Sujetas a Denuncia

Denuncia de conductas no éticas o actos de corrupción de empleados para una gestión ética

Para presentar quejas de clientes, solicitudes de servicio posventa (A/S) u otras consultas similares, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Navien House.
  • Fraude / Irregularidades
    Entre los casos denunciables se incluyen la malversación o el uso indebido de fondos de la empresa, la manipulación de resultados, los informes falsos, la filtración de secretos comerciales o información confidencial, la obtención de beneficios indebidos mediante el uso de la posición o funciones, y el abuso de autoridad.
  • Socios Comerciales
    Prácticas desleales como la recepción de dinero, regalos, atenciones, entretenimiento u hospitalidad; el otorgamiento de tratos preferenciales; irregularidades en la selección de proveedores; falta de transparencia; y vulneraciones de derechos humanos.
  • Conflicto de Intereses
    Transacciones con partes relacionadas, préstamos de dinero entre empleados, compraventa de acciones utilizando información interna, pluriempleo o trabajos secundarios, inversiones en participaciones y actividades similares.
  • Incumplimiento de Leyes y Normativas
    Incumplimiento de las leyes y normativas sobre medio ambiente, seguridad o calidad, filtración de información de clientes, solicitudes indebidas y otras infracciones similares.
  • Otros
    Cualquier otra conducta que infrinja los principios de la gestión ética.

Métodos de Denuncia

Las denuncias pueden presentarse en línea, por teléfono o por correo postal.

Información Importante al Presentar una Denuncia
  • Las denuncias pueden presentarse por diversos medios, incluidos la presentación en línea, el correo postal y el teléfono.
  • Le rogamos redactar su denuncia con base en hechos y conforme al principio de quién, qué, cuándo, dónde, por qué y cómo.
  • Le rogamos abstenerse de presentar denuncias con fines difamatorios o relacionadas con la vida privada de una persona.
  • Las denuncias anónimas que sean poco claras o difíciles de verificar podrán cerrarse sin previo aviso.
  • Tenga en cuenta que las denuncias relativas a solicitudes de servicio posventa (A/S), quejas sobre el servicio de atención al cliente o quejas de proveedores se remitirán al departamento correspondiente sin previo aviso.

Principios de protección del denunciante

Estricta confidencialidad de la identidad del denunciante mediante los Principios de protección del denunciante.

Aplicamos principios de protección del denunciante para evitar que se revele su identidad y garantizar una estricta confidencialidad. Cualquier represalia contra un denunciante, incluida la discriminación u otro trato desfavorable, podrá dar lugar a medidas disciplinarias conforme a la normativa aplicable de la empresa.
  1. La identidad del denunciante y el contenido de la denuncia se mantienen estrictamente confidenciales.
  2. No se impondrá ninguna desventaja en la situación laboral ni en las condiciones de trabajo por haber presentado una denuncia.
  3. Si el denunciante sufre discriminación o represalias, puede informar de inmediato al auditor y solicitar las medidas necesarias.
  4. Los testigos y las personas que aporten documentación durante la investigación también podrán recibir protección conforme a los principios de protección del denunciante.
  5. Los directivos o empleados que hayan participado o estado implicados en conductas poco éticas podrán beneficiarse de una reducción o exención de la sanción si reconocen su falta y la comunican voluntariamente.